从管理的角度来看制造过程和服务过程，二者存在哪些重要异同？

1、从工程制造成型过程和读图与画图分析思考方便角度出发，常将组合体视为由（）形成

从工程制造成型过程和读图与画图分析思考方便角度出发，常将组合体视为由（）形成。A叠加、切割B叠加、旋转C切割、旋转D旋转、叠加、切割

2、从业务过程的角度来看，服务开通的开通过程框架包含了业务单接收（）过程。

从业务过程的角度来看，服务开通的开通过程框架包含了业务单接收（）过程。A服务设计B资源配置C服务配置D服务激活

3、从教育社会学的角度来看，教育的过程就是人际沟通与协调的过程。

从教育社会学的角度来看，教育的过程就是人际沟通与协调的过程。A正确B错误

4、仓储组织活动从整个仓储活动的宏观角度来看，具体包括作业过程的（）。

仓储组织活动从整个仓储活动的宏观角度来看，具体包括作业过程的（）。AA、企业组织BB、时间组织CC、生产组织DD、空间组织EE、人员组织

5、从管理信息集成的角度来看，由MRP到MRPⅡl再到ERP，是制造业管理信息集

从管理信息集成的角度来看，由MRP到MRPⅡl再到ERP，是制造业管理信息集成的不断扩展和深化，每一次进展都是一次重大质的飞跃，每一次都是后者对前者的取代。A正确B错误

6、从服务接受者的角度来看，服务管理体系包括（）

从服务接受者的角度来看，服务管理体系包括（）A服务资源和服务提供B顾客要求和顾客满意C服务质量和超值服务D接触点和接触过程