服务纪律考核标准规定：故障源件、更换件、旧件与故障分析不相符的按（）元/单进

1、维修单里填写故障源件明细中处理方式为E（修复）也必须录入更换件旧件明细。（）

维修单里填写故障源件明细中处理方式为E（修复）也必须录入更换件旧件明细。（）A正确B错误

2、赔退更换下来的整机所拆下的故障源件及其它零件必须100％按要求装复，不按要求

赔退更换下来的整机所拆下的故障源件及其它零件必须100％按要求装复，不按要求做的考核（）/件。A100元B50元C10元D200元

3、《质量标准化考核规范》规定进入灾区进行一般技术操作的小队出现氧气呼吸器故障、

《质量标准化考核规范》规定进入灾区进行一般技术操作的小队出现氧气呼吸器故障、工伤每次扣（）分。AA、0.5分BB、1分CC、2分DD、0.8分

4、铁路货车故障处理标准中对更换集尘器是如何规定的？

铁路货车故障处理标准中对更换集尘器是如何规定的？

5、《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车要建立（），进行严格的服务质量考核。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车要建立（），进行严格的服务质量考核。A全面质量管理小组BTQC小组服务C质量监督管理体系D质量监督小组

6、赔退更换下来的整机所拆下的故障源件及其它零件必须100％按要求装复，不允许外

赔退更换下来的整机所拆下的故障源件及其它零件必须100％按要求装复，不允许外挂在整机上，是错误（）。A错B对C不知道