电话方式、营业窗口方式、传真方式、（），是特快专递邮件查询受理和答复方式。

1、外部沟通可采用电话、传真、召开会议、联合检查、宣传媒体和（）等方式。

外部沟通可采用电话、传真、召开会议、联合检查、宣传媒体和（）等方式。A信息B特点C项目具体情况D项目进展报告

2、机要交换、传真电报与电话、面谈两类信息传递方式划分的标准是（）

机要交换、传真电报与电话、面谈两类信息传递方式划分的标准是（）A信息传递载体的区别B信息传递时间的区别C信息传递流向的区别D信息传递范围的区别

3、通过电话、传真、（）、邮件等方式开展理财产品宣传时，如客户明确表示不同意，商

通过电话、传真、（）、邮件等方式开展理财产品宣传时，如客户明确表示不同意，商业银行不得再通过此种方式向客户开展理财产品宣传。AA、短信BB、微信CC、飞信DD、手机

4、行政许可申请可以通过信函、传真、电报、电话记录的方式作出。

行政许可申请可以通过信函、传真、电报、电话记录的方式作出。A正确B错误

5、客户以电话或传真方式通知的，将二联通知存款支取通知单如何处理（）。

客户以电话或传真方式通知的，将二联通知存款支取通知单如何处理（）。AA.交易凭证留存BB.客户CC.支行留存DD.柜员留存

6、对通过电话或传真等方式建立通知的，柜员重点审核的内容有（）。

对通过电话或传真等方式建立通知的，柜员重点审核的内容有（）。A审核客户通话记录与系统中客户主档资料是否一致B审核是否是客户本人打的电话C审核传真纸与系统中客户主档资料是...