研究表明，对工作满意的员工比不满意的员工缺勤率更低，并且这种关联程度很强。（

1、.工作满意度是指员工对自己工作所保有的一般性的满足与否的态度。（）

.工作满意度是指员工对自己工作所保有的一般性的满足与否的态度。（）A正确B错误

2、按照双因素理论，哪些能能够导致员工对工作不满意的因素的诸如管理政策、福利待遇

按照双因素理论，哪些能能够导致员工对工作不满意的因素的诸如管理政策、福利待遇等属于（）。A保健因素B激励因素C工作因素D制度因素

3、老张是公司的老员工，总是对自己目前的工作状况不满意，因为他在这个工作岗位已经

老张是公司的老员工，总是对自己目前的工作状况不满意，因为他在这个工作岗位已经工作很多年了。影响老张激励水平的最可能因素是（）。A公司的政策B薪水C工作的内容D人际关系

4、员工对工作越满意，他们的工作业绩就会越好。

员工对工作越满意，他们的工作业绩就会越好。A正确B错误

5、在对工作满意度的研究中，比较有影响的理论模型包括（）

在对工作满意度的研究中，比较有影响的理论模型包括（）A因素模型B差异模型C均衡水平模型D影响模型E同质模型

6、孙总公司的员工对目前的工作条件很不满意，大家决定集体罢工，逼迫公司改善工作条

孙总公司的员工对目前的工作条件很不满意，大家决定集体罢工，逼迫公司改善工作条件，李经理被孙总紧急派去处理此事。处理员工不满的过程中，最重要的是（）