客户关系管理系统的类型：（）、（）、（）

1、在管理客户档案时，可以根据客户性质划分客户类型，根据不同类型客户的需求和满意

在管理客户档案时，可以根据客户性质划分客户类型，根据不同类型客户的需求和满意程度，提供针对性的服务。加油站常见的客户类型主要有（）。AA、政府机构BB、与公司有业务来往...

2、结合实际，说明适合客户关系管理的客户细分的方式以及企业对不同类型客户的管理重

结合实际，说明适合客户关系管理的客户细分的方式以及企业对不同类型客户的管理重点。

3、子系统的相互依存关系类型大约有（）。

子系统的相互依存关系类型大约有（）。A汇合型B程序型C往复型D密集型E分散型

4、综合接入代维的管理维度包括：业务类型、接入方式、（）、地域、客户类型和业务规

综合接入代维的管理维度包括：业务类型、接入方式、（）、地域、客户类型和业务规模。其中“业务类型”分为维护、（）两类，“地域”分为城镇、（）两种情况。

5、PBMS系统中的优质客户筛选不包括以下哪些客户类型（）

PBMS系统中的优质客户筛选不包括以下哪些客户类型（）AA、财富客户BB、理财金目标客户CC、待跟进客户DD、贷款客户

6、根据客户的价值如何对客户进行细分？各类型客户的管理重点是什么？

根据客户的价值如何对客户进行细分？各类型客户的管理重点是什么？