专营店在正常营业下，销售部及售后部必须确保多少人员参加过东风悦达起亚的培训（

1、代理个人保险营业网点及销售人员在办理代理个人保险产品销售活动中以下行为（）不

代理个人保险营业网点及销售人员在办理代理个人保险产品销售活动中以下行为（）不正确的是：AA、代投保人、被保险人在保险合同及相关文件上签字BB、以本机构名义销售保险产品或...

2、销售手机时，负责给客户开好（），告知客户手机使用的基本常识及售后服务情况。

销售手机时，负责给客户开好（），告知客户手机使用的基本常识及售后服务情况。

3、以下关于专营店售后客户服务描述正确的是（）

以下关于专营店售后客户服务描述正确的是（）AA、满意是基础、感动是标准、忠诚是目标BB、感动是基础、满意是标准、忠诚是目标CC、满意是基础、忠诚是标准、感动是目标DD、感动...

4、《供电营业规则》规定：在电力系统正常状况下，35kV及以上电压供电的，电压正

《供电营业规则》规定：在电力系统正常状况下，35kV及以上电压供电的，电压正、负偏差绝对值之和不超过额定值的（）。A5％B7％C10％D15％

5、客户对专营店售后服务首要关注的要素是（）

客户对专营店售后服务首要关注的要素是（）AA、完成维修保养所花的时间BB、维修保养完成很彻底CC、维修保养后的车干净并且车况良好DD、收费合理

6、营业前台受理岗包括：业务受理、收费、销售、（）、咨询、（）、售后维修。

营业前台受理岗包括：业务受理、收费、销售、（）、咨询、（）、售后维修。