在营业中，营业员要明确用户需求，建立首问负责制，（）地引导用户用邮，验视包件

1、营业人员在收款找零时要（），双手给据，提醒用户妥善保管收据，礼貌送客。

营业人员在收款找零时要（），双手给据，提醒用户妥善保管收据，礼貌送客。A唱收唱付B声音清晰C仔细核对D核对用户

2、营业网点应建立举报奖励制度，明确员工与客户违规交易、员工越界（）、员工异常行

营业网点应建立举报奖励制度，明确员工与客户违规交易、员工越界（）、员工异常行为等表现形式。通过柜员监督柜员，及时发现员工异常行为线索，并切实维护好线索提供人的权益。A...

3、在用户衡量营业厅服务的感受标准中，哪些是对营业员提出的要求（）

在用户衡量营业厅服务的感受标准中，哪些是对营业员提出的要求（）A资费是否优惠B室温是否舒适C营业员的着装、动作、表情是否舒服，话是否中听

4、营业员在日常销售过程中如何探询客户的需求？

营业员在日常销售过程中如何探询客户的需求？

5、营业厅应当建立与用户沟通的渠道和制度，听取用户的（）和（），自觉改善服务工作

营业厅应当建立与用户沟通的渠道和制度，听取用户的（）和（），自觉改善服务工作。

6、为了解用户对营业网点设置、分布的需求，及服务网点整体服务的评价是（）的调查的

为了解用户对营业网点设置、分布的需求，及服务网点整体服务的评价是（）的调查的目的。A服务网点B服务环境C服务态度D服务承诺