对反映省级分公司专家有关问题的信访举报件，由( )批准后进行调查核实。

1、对群众来访要热情接待、仔细耐心听取信访人情况反映，把问题发生的（）等主要内容

对群众来访要热情接待、仔细耐心听取信访人情况反映，把问题发生的（）等主要内容记载下来。A时间B地点C主要事实D证据

2、县级以上人民政府信访工作机构对于信访人反映的有关（）问题，应当及时向本级人民

县级以上人民政府信访工作机构对于信访人反映的有关（）问题，应当及时向本级人民政府报告，并提出完善政策、解决问题的建议。AA、苗头性BB、群众性CC、政策性

3、县级以上人民政府信访工作机构对于信访人反映的有关政策性问题，应当及时报告（）

县级以上人民政府信访工作机构对于信访人反映的有关政策性问题，应当及时报告（）A本级人民政府B上级人民政府C相关行政部门

4、对群众信访反映的问题，要求合理但法律法规和政策没有明确规定或规定不够完善的，

对群众信访反映的问题，要求合理但法律法规和政策没有明确规定或规定不够完善的，要依法按政策抓紧解决。A正确B错误

5、对群众信访反映的问题，要求不合理的，要主动说明情况，向群众解释清楚，取得群众

对群众信访反映的问题，要求不合理的，要主动说明情况，向群众解释清楚，取得群众的理解和支持，同时积极创造条件适时予以解决。A正确B错误

6、县级以上人民政府信访工作机构对于信访人反映的有关政策性问题，应当怎样处理？

县级以上人民政府信访工作机构对于信访人反映的有关政策性问题，应当怎样处理？