交车时的顺序是应首先同客户进行文件点交，后介绍查验车况。（）

1、在交车时，请客户上车前服务顾问应当着客户面取下（），并请客户进入车内；

在交车时，请客户上车前服务顾问应当着客户面取下（），并请客户进入车内；

2、交车时，不需要向客户解释（）

交车时，不需要向客户解释（）A工时单价B维修过程C维修费用D注意事项

3、当汽车营销人员给客户交车时（）。

当汽车营销人员给客户交车时（）。A必须进行新车检测B新车设备要检测C不必介绍各功能的使用方法D不要在交车上费功夫

4、在交车时，服务顾问应向客户提供店内（），并告知客户如有疑问可随时电联。

在交车时，服务顾问应向客户提供店内（），并告知客户如有疑问可随时电联。

5、交车时，需要向客户解释（）

交车时，需要向客户解释（）A互动预检单B维修工单C结算单D领料单

6、交车时，服务专员应确认客户方便接受回访电话的时间与方式，并提醒下次定期保养的

交车时，服务专员应确认客户方便接受回访电话的时间与方式，并提醒下次定期保养的时间。（）A正确B错误