专营店客户满意度问题分析确定原因及改进项目后，总经理应与各部门经理协商确定下

1、准时交车率对于客户满意度的影响非常大，专营店应使该指标维持在（）以上。

准时交车率对于客户满意度的影响非常大，专营店应使该指标维持在（）以上。AA、80%BB、85%CC、90%DD、95%

2、针对客户满意度问题，问题分析确定原因及改进项目后，总经理应与各部门经理协商确

针对客户满意度问题，问题分析确定原因及改进项目后，总经理应与各部门经理协商确定下月的客户满意度工作管理目标，不包括（）A客户满意度目标应进行分解，将任务落实到具体的职...

3、专营店客户满意度管理工作流程中各部门经理对行动计划实施所需要的工具是行动计划

专营店客户满意度管理工作流程中各部门经理对行动计划实施所需要的工具是行动计划书和什么资料（）A第三方监测报告B《客户满意度提升执行措施参考表》C工作目标责任书D行动（改...

4、对回访中表示有遗留问题或不满意的客户，详细记录客户不满意原因以及进一步处理需

对回访中表示有遗留问题或不满意的客户，详细记录客户不满意原因以及进一步处理需求后生成（）类型的新工单进行跟进处理。A在线解决B重复投诉C投诉补救D不满意投诉

5、专营店客户满意度管理工作流程分别有哪几个步骤？

专营店客户满意度管理工作流程分别有哪几个步骤？

6、针对客户满意度问题，问题分析确定原因及改进项目后，总经理应与各部门经理协商确

针对客户满意度问题，问题分析确定原因及改进项目后，总经理应与各部门经理协商确定下月的客户满意度工作管理目标，主要包括什么？