向顾客介绍饰品时，不能用手指指，要用（“”）的手势。

1、商品介绍时营业员向顾客（）商品。

商品介绍时营业员向顾客（）商品。A推荐B推销C指导D参谋

2、在你向顾客介绍商品时，应当只介绍自己商品的优点，面对其缺点只字不提。

在你向顾客介绍商品时，应当只介绍自己商品的优点，面对其缺点只字不提。A正确B错误

3、促销时应向顾客介绍所有的促销商品。

促销时应向顾客介绍所有的促销商品。A正确B错误

4、营业员在向顾客介绍商品时，应主动向其介绍（）的商品。

营业员在向顾客介绍商品时，应主动向其介绍（）的商品。AA、适用BB、高价值CC、降价DD、有效

5、插花员在向顾客介绍花材名称时，应将其形态和花色等特点同时介绍，使顾客能够根据

插花员在向顾客介绍花材名称时，应将其形态和花色等特点同时介绍，使顾客能够根据自己的喜好，有针对性地选择。A正确B错误

6、校配好无框眼镜后，要告诉顾客擦洗无框眼镜时，要注意要用手捏镜片边，不要手捏眼

校配好无框眼镜后，要告诉顾客擦洗无框眼镜时，要注意要用手捏镜片边，不要手捏眼镜框，以防（）。A倾斜角加大B螺丝松动C镜圈变形D铰链松动