受理速递揽收业务电话，客户有特殊要求的，应在相应的栏目上进行说明。

1、速递平台揽收系统中，相应的代码对应相应的业务种类，例如代码482对应（）。

速递平台揽收系统中，相应的代码对应相应的业务种类，例如代码482对应（）。A经济快递B邮政公事C收件人付费D国内EMS

2、揽收业务受理主要有（）或其它渠道受理三种形式。

揽收业务受理主要有（）或其它渠道受理三种形式。A11183呼叫中心受理B与客户签订协议C上门收寄D窗口收寄

3、受理业务时，注意倾听客户提出的要求和问题，了解客户所办理业务要求，（）接过客

受理业务时，注意倾听客户提出的要求和问题，了解客户所办理业务要求，（）接过客户递交的现金、凭证，票据，以适宜的音量复述客户所办的业务AA、双手BB、单手CC、左手DD、右手

4、国内礼仪业务的出口时限要求上门揽收受理的特快专递礼仪业务，收寄局须在（）小时

国内礼仪业务的出口时限要求上门揽收受理的特快专递礼仪业务，收寄局须在（）小时内传真到投递局。AA、１BB、2CC、5DD、6

5、受理国际（出口）速递鲜花礼仪业务时，如用户需要鲜花送达后回复送达结果，营业员

受理国际（出口）速递鲜花礼仪业务时，如用户需要鲜花送达后回复送达结果，营业员应告知用户反馈时间至少在送到后（）以后。A3B5C7D10

6、客户在选择物品邮寄的方式时犹豫不决，速递揽收人员问“请问要速度快的还是慢一点

客户在选择物品邮寄的方式时犹豫不决，速递揽收人员问“请问要速度快的还是慢一点的呢？”这属于以下哪种类型的提问（）A启发型提问B协商型提问C限定型提问D求教型提问