营业场所设置咨询服务岗位，为客户提供（）等查询和咨询服务。

1、为加强社会对服务监督力度，在城市供电营业中，除了要在营业场所设置意见箱和意见

为加强社会对服务监督力度，在城市供电营业中，除了要在营业场所设置意见箱和意见簿、实行领导接待日制度外，还应该采取哪些措施？

2、柜面服务场所应根据()配备必要的服务设施，为客户办理业务提供方便。

柜面服务场所应根据()配备必要的服务设施，为客户办理业务提供方便。AA、业务需要和客户需求BB、管理需要CC、网点规模需要DD、业务量需要

3、营业厅主要面向家庭客户、集团客户，同时为个人客户提供服务。

营业厅主要面向家庭客户、集团客户，同时为个人客户提供服务。A正确B错误

4、营业场所内要规范设置（）等，公示监督电话，提供客户书写的用具及用品。

营业场所内要规范设置（）等，公示监督电话，提供客户书写的用具及用品。AA．业务标识牌BB．利率牌CC．告示牌DD．业务宣传栏EE．意见簿

5、营业厅内应设置（）等基本服务区域，向客户提供业务受理、服务引导、咨询投诉、客

营业厅内应设置（）等基本服务区域，向客户提供业务受理、服务引导、咨询投诉、客户休息等候等基本服务功能。A受理区、引导区、休息区B自助服务区、资料填写区、VIP客户室C受理...

6、为普通客户提供基本交易服务，以服务一般客户和提供便民交易服务为主的营业网点是

为普通客户提供基本交易服务，以服务一般客户和提供便民交易服务为主的营业网点是（）。A理财中心B基础网点C精品网点D财富网点