质检话务台提供的功能模块是（）。

1、任何话务员均能实现座席台的所有功能。

任何话务员均能实现座席台的所有功能。A正确B错误

2、质检员可以随时监听所属业务台的任意话务员的值机情况。

质检员可以随时监听所属业务台的任意话务员的值机情况。A正确B错误

3、质检系统提供的主要功能包括：（）、实时话务处理、同屏监测和（）。

质检系统提供的主要功能包括：（）、实时话务处理、同屏监测和（）。

4、质检台的辅助签出功能可以对于一些非正常退出的员工进行辅助管理。

质检台的辅助签出功能可以对于一些非正常退出的员工进行辅助管理。A正确B错误

5、为了使交换机的每台处理机完成一部分话务的处理功能，一般主要采用（）

为了使交换机的每台处理机完成一部分话务的处理功能，一般主要采用（）A功能分担B负荷分担C功能分担+负荷分担D合理增减处理机数量

6、质检台的录入监视功能可以对每个录入员的当天工作业绩进行在线跟踪显示，也可以打

质检台的录入监视功能可以对每个录入员的当天工作业绩进行在线跟踪显示，也可以打印录入员录入量报表。A正确B错误