柜员接到客户口头，电话等对存单，国债进行非正式挂失，客户必须提供与挂失凭证一

1、客户如办理存款凭证（存单、折）口头或函电挂失，客户须在（）内补办书面挂失手续

客户如办理存款凭证（存单、折）口头或函电挂失，客户须在（）内补办书面挂失手续，否则挂失不再有效。AA、五日BB、七日CC、三日DD、一日

2、个人定期存单及国债质押贷款调查时，调查人员需陪同借款人向柜员申请密码验证，柜

个人定期存单及国债质押贷款调查时，调查人员需陪同借款人向柜员申请密码验证，柜员通过系统验证密码是否正确，核实质押物是否真实有效，有无（），是否存在争议或法律纠纷，并...

3、个人小批量定活两便存单开户业务，柜员接到客户提供的开户清单、现金或转账支付凭

个人小批量定活两便存单开户业务，柜员接到客户提供的开户清单、现金或转账支付凭证、身份证件原件及复印件时，应重点审查的内容是（）。A开户清单客户姓名与身份证件是否相符B...

4、在查实存单（折）（）的情况下，柜员选择“TD74挂失”，挂失方式选择“口头挂

在查实存单（折）（）的情况下，柜员选择“TD74挂失”，挂失方式选择“口头挂失”处理，免收挂失手续费。A确未支付B质押C账户资金确未支取D冻结

5、客户兑付凭证式国债须持凭证式国债存单；提前兑付以及超过（）万元到期兑付的，还

客户兑付凭证式国债须持凭证式国债存单；提前兑付以及超过（）万元到期兑付的，还须持本人身份证，若委托代办的还须同时提供代办人身份证办理兑付AA、2BB、3CC、5DD、10

6、客户电话通知，柜员接听电话并详细记录储户通知时间、姓名、账号、存单号码、取款

客户电话通知，柜员接听电话并详细记录储户通知时间、姓名、账号、存单号码、取款金额、取款时间等信息，与系统信息核对无误后，填写“（）”（一式两份），加盖业务专用章并注...