下列不属于优质服务标准的是()。
- A人员
- B环境
- C硬件
- D软件
1、根据《国民经济行业分类》(GB/T4754―2011)标准,下列不属于服务业
根据《国民经济行业分类》(GB/T4754―2011)标准,下列不属于服务业的是()A租赁业B房地产业C教育D制造业
不属于IT服务外包标准所包含的层次的是()AIT服务外包通用要求BIT服务外包专项规范CIT服务外包业务规范DIT服务外包专项要求
3、按大堂经理服务礼仪标准的要求,女士工作时要化淡妆,以下不属于淡妆要求的是()
按大堂经理服务礼仪标准的要求,女士工作时要化淡妆,以下不属于淡妆要求的是()A淡雅B遮瑕C清新D自然
下列代理服务不属于“经纪代理服务”的是()。A金融代理B知识产权代理C货物运输代理D广告代理
下列服务中属于不合格服务的是()。A柜面服务不到位,导致客户不满意的。如不能用英语接待使用英语的外籍客户.语言不文明.回答客户咨询不耐心等B没有严格按照各项业务管理规定...
6、以下不属于影响管理者对客户期望的认知与服务质量标准之间的差距大小的因素的是(
以下不属于影响管理者对客户期望的认知与服务质量标准之间的差距大小的因素的是()AA、质量管理BB、目标设置CC、任务标准化DD、向上沟通