产品资料架放置在大门内两侧、展厅接待台侧和业务洽谈区，方便客户拿取，所有车型

1、消耗定额是指在一定时期内，为完成接待任务所需要的单位产品或单位接待能力的物资

消耗定额是指在一定时期内，为完成接待任务所需要的单位产品或单位接待能力的物资用品耗用数量。A正确B错误

2、当顾客走到展厅门前（）M左右，接待人员要立即与顾客眼神接触，报以亲切的微笑，

当顾客走到展厅门前（）M左右，接待人员要立即与顾客眼神接触，报以亲切的微笑，对顾客说“欢迎光临”或其他适当语言打招呼、行礼。AA、0.5MBB、1MCC、2MDD、3M

3、厨房收餐时，切配人员负责将剩余的肉类、水产品等原材料放置在（）内，进冰箱存放

厨房收餐时，切配人员负责将剩余的肉类、水产品等原材料放置在（）内，进冰箱存放；冰箱内物品（），外表擦拭干净。

4、展厅接待客户时，至少要给客户提供几种饮料供客户选择？（）

展厅接待客户时，至少要给客户提供几种饮料供客户选择？（）A一种B二种C三种D四种

5、安全检查门一般放置于进入法院审判法庭必经大门内一侧，设立安全检查专门通道。

安全检查门一般放置于进入法院审判法庭必经大门内一侧，设立安全检查专门通道。A正确B错误

6、手推调车时，必须在车辆两侧进行，并注意在脚下有无障碍物、大门开启状态及线路两

手推调车时，必须在车辆两侧进行，并注意在脚下有无障碍物、大门开启状态及线路两侧货物堆放情况。A正确B错误