客户关怀行动检核表的内容包括（）

1、以下哪些是客户关怀环节的工作内容？（）

以下哪些是客户关怀环节的工作内容？（）A24小时回访B3DC回访C提醒保养D特定时间回访

2、对账机构应指定专人（）检核电子对账系统中客户回签情况，跟进客户反馈的不符或异

对账机构应指定专人（）检核电子对账系统中客户回签情况，跟进客户反馈的不符或异议信息。AA、每月BB、每日CC、每季DD、每年

3、船员在听到紧急警报后能否有效行动，取决于应变部署表的内容是否完善。

船员在听到紧急警报后能否有效行动，取决于应变部署表的内容是否完善。A正确B错误

4、个人电话银行外拨业务客户关怀类主要包括（）

个人电话银行外拨业务客户关怀类主要包括（）AA.生日问候BB.大额交易提醒CC.业务变化通知DD.特殊业务回访

5、客户生命周期贯穿全过程的客户关怀内容包括哪些（）

客户生命周期贯穿全过程的客户关怀内容包括哪些（）A积分兑换B推荐高价值业务C国际漫游D俱乐部活动

6、客户关怀的特征包括（）。

客户关怀的特征包括（）。A寻求特征B体验特征C信用特征D情感特征