跨区补卡时，BOSS系统故障时的服务受理流程（）

1、省内跨区可受理的业务，在原先“资料查询、停复机、补卡、跨区缴费”的基础上，增

省内跨区可受理的业务，在原先“资料查询、停复机、补卡、跨区缴费”的基础上，增加了哪几项（）A套卡资料补录B实名资料补录CPUK码查询D模糊认证

2、补卡时，认真核对持卡人的身份及填写的《天府贷记卡相关服务申请书》，确认无误后

补卡时，认真核对持卡人的身份及填写的《天府贷记卡相关服务申请书》，确认无误后方可办理补卡，并让持卡人对旧卡进行（）处理。A回收B销毁C剪角D折断

3、暂停跨区补卡服务后，为满足客户异地漫游SIM卡丢失（毁损）时对通信服务的需求

暂停跨区补卡服务后，为满足客户异地漫游SIM卡丢失（毁损）时对通信服务的需求，应向客户主动推荐如下替代服务：（）？A客户购买当地移动号码B客户购买归属地号码C拨打原号码归...

4、补卡时，客户无需填写任何信息，柜员直接在系统中发放新卡给客户

补卡时，客户无需填写任何信息，柜员直接在系统中发放新卡给客户A正确B错误

5、持卡人在办理完书面挂失后方可办理补卡手续，办理补卡时可选择（）。

持卡人在办理完书面挂失后方可办理补卡手续，办理补卡时可选择（）。A原卡号补卡B选卡号补卡C延时补卡D新卡号补卡

6、关于跨区补卡业务说法正确的是（）

关于跨区补卡业务说法正确的是（）A跨区补卡，指客户在跨省漫游时因手机/SIM卡丢失（毁损）等原因，向漫游当地申请补办SIM卡，以保证通信畅通和服务延续的服务。当前该服务以远...