CRM系统的技术功能主要包括（）。

1、CRM主要包括的三个要素是人、技术和（）

CRM主要包括的三个要素是人、技术和（）A流程B信息C客户D数据

2、一般认为CRM系统包括（）几个主要的功能模块。

一般认为CRM系统包括（）几个主要的功能模块。A销售管理B营销管理C客户服务和支持D呼叫中心管理E现场服务管理

3、CRM管理系统一般包括以下哪些功能模块（）

CRM管理系统一般包括以下哪些功能模块（）A客户信息管理B销售过程自动化C营销自动化D客户服务与支持

4、CRM系统呼叫中心模块主要功能包括（）。

CRM系统呼叫中心模块主要功能包括（）。A电话管理B开放连接服务C报表统计分析D管理分析工具E市场活动支持服务

5、CRM系统电子商务模块主要功能包括电子商店、电子营销、电子支付、电子支持以及

CRM系统电子商务模块主要功能包括电子商店、电子营销、电子支付、电子支持以及（）。A语音集成服务B移动现场服务C电子货币与支付D客户关怀

6、企业CRM系统通常包括四个方面的功能（）

企业CRM系统通常包括四个方面的功能（）A市场管理B销售管理C客户服务D技术支持E人力资源管理