银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过等方式告知客户受理情

1、人民银行分支机构应当在投诉受理之日起（）内做出处理决定，并及时送达投诉人和被

人民银行分支机构应当在投诉受理之日起（）内做出处理决定，并及时送达投诉人和被投诉机构。A3B5C10D30

2、银行业金融机构应当在规定时限内调查核实并及时处理银行业消费者投诉，对于确实存

银行业金融机构应当在规定时限内调查核实并及时处理银行业消费者投诉，对于确实存在问题的银行业产品和服务，应当采取措施进行补救或纠正造成损失的，可以能过（）等方式向银行...

3、银行业金融机构应当完善（），制定投诉处理工作流程，落实岗位责任，及时妥善解决

银行业金融机构应当完善（），制定投诉处理工作流程，落实岗位责任，及时妥善解决客户投诉事项，积极预防合规风险和声誉风险。

4、道路运输管理机构受理投诉后，应当自受理之日起（）内处理完毕，并回复投诉人。

道路运输管理机构受理投诉后，应当自受理之日起（）内处理完毕，并回复投诉人。A5个工作日B10个工作日C20个工作日

5、接到家庭暴力投诉、求助的单位，应当及时受理，并进行（）和（），如实记录家庭暴

接到家庭暴力投诉、求助的单位，应当及时受理，并进行（）和（），如实记录家庭暴力行为人（）和受害人的（）？

6、人民银行分支机构应当在做出投诉处理决定之日起（）内，将《征信投诉受理单》及相

人民银行分支机构应当在做出投诉处理决定之日起（）内，将《征信投诉受理单》及相关材料副本转送被投诉机构。被投诉机构应当在收到《征信投诉受理单》之日起（）内就投诉事项的...