站务工作按车站服务管理规范化的要求，各服务岗位在工作时（）。

1、下列哪项不是车站站务人员的基本素质要求（）。

下列哪项不是车站站务人员的基本素质要求（）。A身体素质B心理素质C技能素质D职业道德素质

2、根据三年的防寒工作经验，站务中心的防寒重点车站为中华门站、红山动物园站，防寒

根据三年的防寒工作经验，站务中心的防寒重点车站为中华门站、红山动物园站，防寒重点部位为高架站站台及各站出入口。A正确B错误

3、创建全国文明城市，铁路车站规范化服务要达到哪些要求？

创建全国文明城市，铁路车站规范化服务要达到哪些要求？

4、根据三年的防寒工作经验，站务中心的防寒重点车站为小行站、红山动物园站，防寒重

根据三年的防寒工作经验，站务中心的防寒重点车站为小行站、红山动物园站，防寒重点部位为高架站站台及各站出入口。A正确B错误

5、车站工作卡用于车站站务人员为（）、（）、（）、（）等凭相关证件免费乘车的人员

车站工作卡用于车站站务人员为（）、（）、（）、（）等凭相关证件免费乘车的人员开边门进出车站付费区时使用。

6、站务员应随时注意发车指示器工作状态，当车站值班员进行（）时，站务员需确认是否

站务员应随时注意发车指示器工作状态，当车站值班员进行（）时，站务员需确认是否显示正确，发现问题及时报告。