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问题

导游员的下列表现,不属于个性化服务的是()


导游员的下列表现,不属于个性化服务的是()

  • A导游员接站服务、送站服务既热情又规范
  • B导游员讲解时层次清楚,生动形象,具有幽默感
  • C某游客买了一大件物品,导游员主动协助其办理托运手续
  • D一游客在游览中走失,导游员及时找回后并表示歉意
参考答案
参考解析:
分类:导游文化基础知识题库
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1、强化个性化服务的意识,要求导游能够(),真正把游客“放在心中”。

强化个性化服务的意识,要求导游能够(),真正把游客“放在心中”。A顾全大局B以服务为本位C以人为本D把游客利益放在首位

2、下列不属于基金客户个性化服务的是( )。

下列不属于基金客户个性化服务的是( )。A做好客户的动态分析B通过加强客户沟通了解客户深度需求C加强对基金行业的监管D做好客户的参谋

3、个性化的服务是导游带团技能的最高体现。

个性化的服务是导游带团技能的最高体现。A正确B错误

4、提供个性化服务的关键,在于导游人员的个人修养。()

提供个性化服务的关键,在于导游人员的个人修养。()A正确B错误

5、提供个性化服务的关键,在于导游员心中是否有()。

提供个性化服务的关键,在于导游员心中是否有()。A领队B游客C全陪D领导

6、下列不属于导游服务的基本原则的是()。

下列不属于导游服务的基本原则的是()。A满足游客需求的原则B维护游客合法权益的原则C经济效益和社会效益相结合的原则D努力满足合理要求的原则