油品营销中需要经常面对的客户异议为（）、（），其中需要着重处理的是（）。

1、在运用（）中，营销员肯定客户异议的客观性、合理性时，其目的是利用异议中正确的

在运用（）中，营销员肯定客户异议的客观性、合理性时，其目的是利用异议中正确的部分和积极的因素。

2、当客户对加油站的油品或服务提出异议时，加油员应与客户就异议进行争辩。

当客户对加油站的油品或服务提出异议时，加油员应与客户就异议进行争辩。A正确B错误

3、保险营销员在营销过程中难免会遇到客户的异议。在处理这些异议时应该避免的做法是

保险营销员在营销过程中难免会遇到客户的异议。在处理这些异议时应该避免的做法是（）。A让客户把所有的异议讲完B发表意见之前确认客户的想法C否定客户的不同意见D在语言上要有权威感

4、在电话营销中，大多数客户都会提出一些异议，客户的异议往往是什么的前奏？（）

在电话营销中，大多数客户都会提出一些异议，客户的异议往往是什么的前奏？（）A拒绝B成交C投诉D结束通话

5、营销人员面对刁难客户时需要注意（）。

营销人员面对刁难客户时需要注意（）。AA、满足对方的要求就意味着自己的牺牲BB、面对不理智的客户要多从对方角度考虑CC、面对客户的不合理要求要直接拒绝DD、让对方也成为赢家

6、电话营销中承诺是处理客户异议最好的方法。

电话营销中承诺是处理客户异议最好的方法。A正确B错误