某局排队机为B排，座席配套AIT板为CQ03板，APC卡为CQ02卡。现在有

1、排队机和其他业务系统一起使用时，将座席分为三类：话务员、班长、值班长。

排队机和其他业务系统一起使用时，将座席分为三类：话务员、班长、值班长。A正确B错误

2、当有通信故障发生时，排队机不会将正在工作的话务座席自动签出。

当有通信故障发生时，排队机不会将正在工作的话务座席自动签出。A正确B错误

3、排队监视子系统只能够监视座席状态和中继状态。

排队监视子系统只能够监视座席状态和中继状态。A正确B错误

4、有一台座席签入排队机正常（APC卡为CQ02），话务能够分配到座席，座席也能

有一台座席签入排队机正常（APC卡为CQ02），话务能够分配到座席，座席也能够呼出，但是双方接通后相互不能听见。碰到这种情况，该如何处理（）。A用该耳机测试其他座席，看看是...

5、营业厅单个座席座席最大排队人数≥（）人，最长排队时间≥（）分钟时，应增设受理

营业厅单个座席座席最大排队人数≥（）人，最长排队时间≥（）分钟时，应增设受理窗口并实施服务分流；若客户代表人数不足时，后台管理人员应主动协助前台进行业务受理，加快办...

6、座席消息跟踪可以跟踪排队机与排队业务某个座席之间的话务量情况。

座席消息跟踪可以跟踪排队机与排队业务某个座席之间的话务量情况。A正确B错误