个人客户经理，是指在各级行及网点从事个人客户关系营销管理，为个人客户提供资产

1、个人客户至银行网点办理内嵌客户号开立或更新客户信息业务时，应由大堂经理引导客

个人客户至银行网点办理内嵌客户号开立或更新客户信息业务时，应由大堂经理引导客户通（）机预填《采集表》。A电话银行B智能叫号C网银D自助发卡机

2、异议处理用户是指征信中心、从事信贷业务的机构、中国人民银行各级查询网点处理信

异议处理用户是指征信中心、从事信贷业务的机构、中国人民银行各级查询网点处理信息主体提出的异议的用户（）A正确B错误

3、网点负责人（）对个人客户经理执行禁止性规定的情况进行检查，听取副职和个人客户

网点负责人（）对个人客户经理执行禁止性规定的情况进行检查，听取副职和个人客户经理的自查汇报。AA、每周BB、每月CC、每季DD、每年

4、大堂经理是指在营业网点大厅内从事（）、业务指导咨询、秩序维护等职责的工作人员

大堂经理是指在营业网点大厅内从事（）、业务指导咨询、秩序维护等职责的工作人员。

5、个人客户经理营业前工作流程分为营业前个人准备.参加网点晨会和心理状态调节三项

个人客户经理营业前工作流程分为营业前个人准备.参加网点晨会和心理状态调节三项。（）A正确B错误

6、个人客户经理严禁从事以下行为（）。

个人客户经理严禁从事以下行为（）。AA、办理任何核算业务BB、兼职营业经理、现金柜员、非现金柜员CC、外出为客户办理存、取款业务DD、代客户申领个人网上银行U盾（口令卡）等支付介质