从旅行社角度讲，导游服务是旅行社了解游客意见和建议，改进旅游产品的主要途径

1、从经济角度讲，售后服务是销售的有利保障和补充。

从经济角度讲，售后服务是销售的有利保障和补充。A正确B错误

2、从游客角度讲，导游服务是旅游者完成旅游活动的根本保证。原因在于（）

从游客角度讲，导游服务是旅游者完成旅游活动的根本保证。原因在于（）A导游服务体现了旅行社服务水平和质量B导游服务在旅行社业务中占有核心地位C导游服务是旅行社竞争的焦点D...

3、地方导游服务程序是指从地陪()旅行社下达的旅游团接待任务起，到旅游团离开本地

地方导游服务程序是指从地陪()旅行社下达的旅游团接待任务起，到旅游团离开本地并做完()为止的工作程序。

4、从旅行社的角度讲（）是旅行社核心竞争力的重要组成部分。

从旅行社的角度讲（）是旅行社核心竞争力的重要组成部分。A导游讲解B导游服务C旅游接待D实地口语导游

5、旅行社的组团成本中，所占比重最大的是旅行社从各旅游服务供应部门采购旅游服务的

旅行社的组团成本中，所占比重最大的是旅行社从各旅游服务供应部门采购旅游服务的费用，即旅行社的（）。A营业费用B营业成本C管理费用D组团外联成本

6、从业务经营的角度考虑，我国旅行社形成的四大传统业务部门包括外联部、计调部、接

从业务经营的角度考虑，我国旅行社形成的四大传统业务部门包括外联部、计调部、接待部和（）。AA、财务部BB、人事部CC、行政部DD、综合业务部