收银台前要考虑顾客排队等候的人流量，可以根据卖场面积和品牌的定位进行规划，一

1、收银操作三人原则是指每一台收银机前排队等候的顾客不超过（）个人。

收银操作三人原则是指每一台收银机前排队等候的顾客不超过（）个人。AA、5BB、4CC、3DD、2

2、收银台通常设立在卖场的后部，主要是考虑顾客的购物动线、货款安全性、空间的合理

收银台通常设立在卖场的后部，主要是考虑顾客的购物动线、货款安全性、空间的合理利用以及便于对整个卖场的销售服务进行调度和控制。A正确B错误

3、一位不是专门处理收银工作的技术员被指派临时收银，有几位顾客在排队，突然一位顾

一位不是专门处理收银工作的技术员被指派临时收银，有几位顾客在排队，突然一位顾客走上来要求提前立即先买单，技术员应该怎样做？（）A向其他顾客转动眼神，意识自己十分无奈，...

4、对于排队等候加油的顾客，用语最恰当的是（）。

对于排队等候加油的顾客，用语最恰当的是（）。AA、对不起，麻烦您等一下BB、请你等一下CC、请你等一下，现在有些忙DD、师傅，请您不要着急

5、安检日常旅客排队进站等候不超过（）分钟。

安检日常旅客排队进站等候不超过（）分钟。A5B10C20D30

6、6-7星级客户排队等候时长不得超过（）

6-7星级客户排队等候时长不得超过（）A优先办理B8分钟C10分钟D15分钟