95599客服代表应在听到（）铃声前接起电话。

1、95599客服代表日常工作中接听客户电话及书写事件工单的系统为（）。

95599客服代表日常工作中接听客户电话及书写事件工单的系统为（）。AA、CSRBB、UDSCC、MSSDD、CIF

2、95599客服中心客服代表（）均视为旷工。

95599客服中心客服代表（）均视为旷工。AA.未办理请假手续而缺勤BB.迟到超过60分钟且未经批准规定的CC.擅自离岗超过60分钟的DD.在一个月内，迟到、早退、误工、擅自离岗累计３次...

3、95599客服代表物理组的组长应在每个班次前（）分钟按时到岗，准时召开班前会

95599客服代表物理组的组长应在每个班次前（）分钟按时到岗，准时召开班前会。AA、5BB、7CC、10DD、15

4、95599客服代表上班后立即打开机器，带上耳麦，使电话系统处于（）状态。

95599客服代表上班后立即打开机器，带上耳麦，使电话系统处于（）状态。AA、就绪BB、未就绪CC、临时签退DD、监听

5、95599客服中心的电话响应时间为（）。

95599客服中心的电话响应时间为（）。AA、14秒BB、16秒CC、18秒DD、20秒

6、每当听到电话铃声的同时就听到辱骂自己的声音，该症状是（）

每当听到电话铃声的同时就听到辱骂自己的声音，该症状是（）A心因性幻听B元素性幻听C反射性幻听D假性幻听E功能性幻听