咨询工单的最大处理时效为（）

1、95599客服中心紧急事件工单的处理时间为（）。

95599客服中心紧急事件工单的处理时间为（）。AA、1个工作日BB、3个工作日内，根据客户的具体情况和要求而定CC、5个工作日DD、3-5个工作日

2、根据《中国邮储电话银行业务管理办法（试行）》规定，投诉工单的处理时限最长为（

根据《中国邮储电话银行业务管理办法（试行）》规定，投诉工单的处理时限最长为（）个工作日。A300%B400%C500%D600%

3、NOC工作中电信集团网络保障工单接单及时率：考核接收故障工单的配合处理方，要

NOC工作中电信集团网络保障工单接单及时率：考核接收故障工单的配合处理方，要求接单方接单时刻.派单方派单时刻小于（）分钟。A10B15C30D40

4、请详细说明分布系统（华为）断站的处理过程（包括工单的受理及回复）。

请详细说明分布系统（华为）断站的处理过程（包括工单的受理及回复）。

5、请详细说明分布系统基站瞬断的处理过程（包括工单的受理及回复）。

请详细说明分布系统基站瞬断的处理过程（包括工单的受理及回复）。

6、通用任务工单的任务处理流程是扁平化的流程，核心环节是（）

通用任务工单的任务处理流程是扁平化的流程，核心环节是（）AA、任务派发BB、任务审批CC、任务处理DD、总结归档