前台登记人员工作中应当注意发现的“五异常”包括()
- AA、住宿作息异常,昼伏夜出。
- BB、行李物品异常,与本人身份明显不符。
- CC、活动规律异常,拒绝服务员进入房间。
- DD、交往活动异常,频繁待客会友。
- EE、同行人员异常,年龄、外表、行为举止明显不相配,或来自同一地区多人同住。
前台登记人员工作中应当注意发现的“五异常”包括()
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1、前台登记人员发现旅客使用()或者有伪造、涂改身份证件等情形的,应当报告公安机
前台登记人员发现旅客使用()或者有伪造、涂改身份证件等情形的,应当报告公安机关。A已经过期的身份证件B一代身份证C护照
员工通用安全守则的“五注意”是什么?
3、前台登记人员办理住宿登记时,发现境内旅客是被协查人员时,应当()。
前台登记人员办理住宿登记时,发现境内旅客是被协查人员时,应当()。A拒绝对方投诉要求,要求来人离开本单位B大声报警,要求店内保卫人员控制来人C将其安排到便于监控或前台登...
前台登记人员工作中的“四看”包括()。A看仪表是否有着装怪异、不合时令的现象B看表情是否有目光游离、喜怒无常的现象C看运作是否有手舞足蹈、自语自笑、滔滔不绝现象D看表达...
前台登记人员在住宿登记中应当注意哪些事项?
6、预定客人到前台来办理入住手续,此时前台才发现因某员工的失误,没有帮其预留房间
预定客人到前台来办理入住手续,此时前台才发现因某员工的失误,没有帮其预留房间,且已无该类型客房,如何处理?