企业进行客户关系管理中只有市场营销、销售和服务部门需要与客户进行沟通。

1、企业在国际营销管理中，运用公共关系活动时应特别注意（）

企业在国际营销管理中，运用公共关系活动时应特别注意（）A发展与媒体之间的关系B注重企业自身的声誉C加强与内部职能部门的沟通D改善与消费者的关系E加强与目标国政府的关系

2、市场营销导向是企业在进行市场营销管理的过程中，处理企业、（）和社会三者利用关

市场营销导向是企业在进行市场营销管理的过程中，处理企业、（）和社会三者利用关系所持的态度、思想和观念。A公众B顾客C竞争者D员工

3、（）只有几个实力很强的企业进行竞争。在这种市场格局下，每个大企业的行动都会对

（）只有几个实力很强的企业进行竞争。在这种市场格局下，每个大企业的行动都会对市场过程发生显著影响，其产品价格和数量的变化都会引起竞争者相应的反应。A垄断性市场B多头竞...

4、只有大企业才需要实施客户关系管理。

只有大企业才需要实施客户关系管理。A正确B错误

5、在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，客户信息管理主要用于（）对客户进行

在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，客户信息管理主要用于（）对客户进行信息集中管理。A营业经理B支行行长C操作柜员D客户经理

6、在市场竞争中，企业对员工进行职业培训与提高企业效益的关系（）。

在市场竞争中，企业对员工进行职业培训与提高企业效益的关系（）。A占用人力物力，得不偿失B远水不解近渴，看不到实际效果C从社会招聘高素质职工，比自己培训省时省力D坚持培训...