有关服务水平协议(SLA)的说法,正确的是()。
- A公司与客户之间通过合同定义的服务水平的约定。
- B一方面规范了我司提供的服务水平和服务质量,价格策略及违反协议时我司对客户的赔偿方式,以及服务水平指标监测点、监测方法、监测内容等;另一方面,明确了客户接受这种服务的相关责任和权利。
- C客户对公司的要求,无论公司是否能够满足,都必须服从。
- D公司对客户的承诺,对任何客户都按一个标准。
有关服务水平协议(SLA)的说法,正确的是()。
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1、企业正在与厂商谈判服务水平协议(SLA),首要的工作是()
企业正在与厂商谈判服务水平协议(SLA),首要的工作是()
2、根据《中国移动集团客户网络服务等级协议(SLA)规范(2013年修订版)》业
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议(SLA)规范(2013年修订版)》业务开通时限要求,银牌级语音专线(含专线接入)时限为()。A15天B11天C18天D12天
3、信息系统审计师应经常检查下列哪些报告一遍符合服务水平协议(SLA)对运行时间
信息系统审计师应经常检查下列哪些报告一遍符合服务水平协议(SLA)对运行时间的要求?()A使用报告B硬件错误报告C系统日志D可用性报告
4、根据《中国移动集团客户网络服务等级协议(SLA)规范(2013年修订版)》业
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议(SLA)规范(2013年修订版)》业务开通时限要求,金牌级语音专线(不含专线接入)时限为()。
5、企业正在与厂商谈判服务水平协定(SLA),首要的工作是()。
企业正在与厂商谈判服务水平协定(SLA),首要的工作是()。A实施可行性研究B核实与公司政策的符合性C起草其中的罚则D起草服务水平要求
6、根据《中国移动集团客户网络服务等级协议(SLA)规范(2013年修订版)》业
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议(SLA)规范(2013年修订版)》业务开通时限要求,铜牌级语音专线(不含专线接入)时限为()。A4天B2天C5天D3天