下列关于邮政代理营业机构“服务环境规范”的说法，错误的是（）。

1、下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“坐姿要端庄”的说法，正确的有（）

下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“坐姿要端庄”的说法，正确的有（）。AA．挺胸收腹，两肩自然放平，双手交叉放在身前或垂放在身体两侧BB．男员工两腿分开，不超肩...

2、下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的要求，正确的有（）。

下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的要求，正确的有（）。AA．精神要饱满BB．表情要亲切CC．手势要标准DD．站姿要挺拔

3、下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法，正确的有（）。

下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法，正确的有（）。AA．应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户BB．男员工仪容仪表应端庄大方CC．女员...

4、下列关于邮政代理营业网点员工在营业时间内要坚守岗位，保持良好的工作环境和工作

下列关于邮政代理营业网点员工在营业时间内要坚守岗位，保持良好的工作环境和工作秩序的说法，正确的有（）。AA．不准擅自离岗、串岗、聊天、大声喧哗、上网娱乐BB．不准吸烟、...

5、下列关于邮政代理金融营业机构“服务环境规范”的说法，错误的是（）。

下列关于邮政代理金融营业机构“服务环境规范”的说法，错误的是（）。AA、店招、机构名称牌、营业时间牌等标识应保持干净、整洁、明亮、醒目BB、必须在大门上方安装流动字幕显...

6、下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法，正确的有（

下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法，正确的有（）。AA、必须使用文明礼貌服务用语BB、接待客户必须使用普通话CC、向客户介绍业务时，尽量避免...