承诺未兑现是指本级投诉处理时承诺用户后未兑现，引发的申诉。

1、（）是指商家未按照承诺向买家提供以下服务妨害买家权益和/或未按照承诺向淘宝履

（）是指商家未按照承诺向买家提供以下服务妨害买家权益和/或未按照承诺向淘宝履行以下义务的行为。A虚假交易B延迟发货C违背承诺D描述不符

2、习近平要求用（）兑现承诺。

习近平要求用（）兑现承诺。A实践B时间C结果

3、（）是指商户未按照承诺向买家提供其所承诺的交易服务妨害买家权益以及未按照承诺

（）是指商户未按照承诺向买家提供其所承诺的交易服务妨害买家权益以及未按照承诺向淘宝履行相应义务的行为。A日常违背承诺行为B店铺不当设置C扰乱市场秩序D配送延迟

4、承诺服务是兑现承诺的过程和具体的行为，是承诺人为了兑现承诺条款所进行的一系列

承诺服务是兑现承诺的过程和具体的行为，是承诺人为了兑现承诺条款所进行的一系列实践活动，是一种动态的服务过程。A正确B错误

5、小张承诺：如果天不下雨，我一定去听音乐会。以下哪项为真，说明小张没有兑现承诺

小张承诺：如果天不下雨，我一定去听音乐会。以下哪项为真，说明小张没有兑现承诺?Ⅰ．天没下雨，小张没去听音乐会。Ⅱ．天下雨，小张去听了音乐会。Ⅲ．天下雨，小张没去听音乐...

6、金融企业缺乏存款兑付能力或不能兑现借款合同承诺带来的风险称为（）。

金融企业缺乏存款兑付能力或不能兑现借款合同承诺带来的风险称为（）。A流动性风险B利率风险C信用风险D违约风险