以下哪些属于大堂经理的岗位职责()。
- AA、指导客户熟悉、接受、使用自助设备、电话银行、手机银行和网上银行等自助服务。
- BB、受理客户咨询,及时解答客户疑问。
- CC、利用大堂服务阵地,积极、主动、客观地向客户推介、营销本行社金融产品、服务和交易方式、方法。
- DD、留意客户业务种类变化,充分挖掘重点客户资源,记录重点客户服务信息,用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。
以下哪些属于大堂经理的岗位职责()。
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以下对大堂经理岗位特殊礼仪标准的描述,正确的有()A语言表达简洁易懂,不使用专业术语B做填单指导时,应五指自然并拢,掌心向上,指向阅读内容C做单据递交时,应上身略向前倾...
2、按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定,以下符合"五声服务"要求的有()
按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定,以下符合"五声服务"要求的有()A迎宾时"您好"B询问时"请问有什么可以帮助您吗"C客户帮助或赞扬时"谢谢您,这是我们应该做的"D麻烦客户或客...
以下哪些属于大堂经理的职业操守要求()。AA、遵守保密纪律,不得私自保留客户资料,或将客户信息带离岗位或泄漏给第三方。BB、不得进行任何不诚实、欺骗、欺诈等有损行社信誉...
大堂经理要取得大堂经理岗位()。AA.培训合格证书BB.考试合格证书CC.职业认证证书DD.从业人员资格证书
下列哪些属于大堂经理电子银行服务职责()A分流引导客户B推介电子银行服务,解答咨询C组织营业厅各方面资源,协调做好电子银行服务管理D管理电子银行体验区
大堂经理和保安的职责要求,以下说法正确的是().A在岗时间不能出现睡觉、聊天、看报纸、吸烟等与业务无关的行为B只要保证大厅客户秩序良好,在岗时间可以坐在休息区边休息边辅...