下列不属于服务质量管理的服务指标的是

1、下列不属于服务贸易管理范畴的是（）

下列不属于服务贸易管理范畴的是（）A运输服务B保险服务C投资资金汇出D境外广告及展览用汇

2、下列不属于全球现金管理服务特征的是（）

下列不属于全球现金管理服务特征的是（）A跨国现金池的熟练运用B多币种现金池的熟练运用C全球共享服务中心将成为跨国公司资金管理的最优选择D外汇现金管理将成为现金管理的核心

3、下列客户服务中心使用的指标中，不属于定量监督指标的是（）。

下列客户服务中心使用的指标中，不属于定量监督指标的是（）。

4、下列不属于服务质量管理的服务指标的是（）

下列不属于服务质量管理的服务指标的是（）AA.投诉处理及时率BB.发电时长CC.业务开通及时率DD.客户满意度

5、不属于座席员服务质量绩效评估衡量指标的是（）。

不属于座席员服务质量绩效评估衡量指标的是（）。A平均处理时间B交易质量监测C重大错误率D用户投诉率

6、下列选项中，不属于数据通信网服务质量指标的是（ ）。

下列选项中，不属于数据通信网服务质量指标的是（ ）。A差错率B吞吐量 C去包率 D传播时延