在客人用餐时，服务员要（）照顾到各方面客人的要求。

1、竭诚为客人服务，就要使到餐厅用餐的客人（）。

竭诚为客人服务，就要使到餐厅用餐的客人（）。AA、有宾至如归之感BB、有被冷落之感CC、有被欺骗之感DD、有家长照顾孩子般的呵护之感

2、餐饮服务中客人用餐结束，对送上来的帐单有想法，是常有的事情。服务员要立刻向客

餐饮服务中客人用餐结束，对送上来的帐单有想法，是常有的事情。服务员要立刻向客人道歉，马上把帐单拿回（）核对清楚。AA、服务桌BB、帐台CC、吧台DD、饮料台

3、餐厅服务员在接待宾客用餐时引发的矛盾，应避免（）耐心给客人圆满答复。

餐厅服务员在接待宾客用餐时引发的矛盾，应避免（）耐心给客人圆满答复。AA、急躁情绪BB、影响情绪CC、影响声誉DD、打扰领导

4、餐厅即将关门，但客人要到餐厅用餐怎么办？

餐厅即将关门，但客人要到餐厅用餐怎么办？

5、客人用餐时突然被食物噎住，服务员怎样处理？

客人用餐时突然被食物噎住，服务员怎样处理？

6、客人用餐完毕提出结账，服务员应迅速到收银台取出账单，仔细核对后用收银夹送给客

客人用餐完毕提出结账，服务员应迅速到收银台取出账单，仔细核对后用收银夹送给客人并（）。A消费较少就不报出账单金额B不管消费多少不主动报出账单金额C不管消费多少大声报出账...