在行握手礼时，服务员应上前与客人保持相距（）的距离，上身稍向前倾，与对方握手

1、在行握手礼时，应伸出（）轻轻上下摇动二三下。

在行握手礼时，应伸出（）轻轻上下摇动二三下。A左手，四指并拢B左手，四指张开C右手，四指并拢D右手，四指张开

2、行握手礼时应注意（）。

行握手礼时应注意（）。A与男子握手时（力度）可适当重些，以示友情深厚B与男子握手时（力度）可轻些C男子握手时可不脱帽和手套D女士握手时应脱下手套

3、在工作场合行握手礼时，（）先伸手；在社交场合行握手礼时，（）、（）先伸手。

在工作场合行握手礼时，（）先伸手；在社交场合行握手礼时，（）、（）先伸手。

4、行握手礼时不能（）。

行握手礼时不能（）。A东张西望B精神集中C双目注视对方D微笑致意

5、服务工作中，（）先伸手或有这种表示时，服务员才能伸手与客人握手。

服务工作中，（）先伸手或有这种表示时，服务员才能伸手与客人握手。

6、饭店服务员处于对客人的礼貌和友好，应主动伸手与客人握手表示欢迎。

饭店服务员处于对客人的礼貌和友好，应主动伸手与客人握手表示欢迎。A正确B错误