在建立IT服务的保障体系方面，ITSS的价值主要体现在（）

1、按照ITSS的定义，IT服务的组成要素包括（）

按照ITSS的定义，IT服务的组成要素包括（）A人员、技术，检查、执行B人员、技术、工具、过程C人员、过程、技术、资源D计划、执行、检查、实施

2、使用ITSS，对IT服务需方来讲，将带来以下潜在收益（）

使用ITSS，对IT服务需方来讲，将带来以下潜在收益（）A提升IT服务质量B优化IT服务成本C强化IT服务效能D降低IT服务风险

3、ITSS体系的提出主要从技术、业务形态、服务模式、应用服务等4个方面考虑，分

ITSS体系的提出主要从技术、业务形态、服务模式、应用服务等4个方面考虑，分为5大类标准。不属于其中的有（）AA.人员标准BB.业务标准CC.实施标准DD.模式标准

4、ITSS是在（）的指导下，由IT服务标准工作组组织研究制定的，是我国IT服务

ITSS是在（）的指导下，由IT服务标准工作组组织研究制定的，是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升，也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。A...

5、ITSS的核心价值是确保提供（），并通过“可信赖”促进供需双方在IT服务质量

ITSS的核心价值是确保提供（），并通过“可信赖”促进供需双方在IT服务质量和成本之间取得平衡。A可信赖的IT服务B持续的IT服务C稳定的IT服务D安全的IT服务

6、根据ITSS体系对IT服务的生命周期的划分，部署实施部分不包括（）。

根据ITSS体系对IT服务的生命周期的划分，部署实施部分不包括（）。A招标阶段B设计阶段C实施阶段D评估阶段