基地业务手机客户端全面实现在线客服功能，提供两种模式的在线服务，不包括下列哪

1、碰到客户问下面关于在线手机银行业务的问题怎么回答？ （1）手机银行安全吗？

碰到客户问下面关于在线手机银行业务的问题怎么回答？（1）手机银行安全吗？（2）客户手机丢了或被盗怎么办？（3）客户换了手机终端还可以使用手机银行吗？

2、手机证券业务中的在线交易是指为客户提供深沪两市股票的在线交易及（）等服务。

手机证券业务中的在线交易是指为客户提供深沪两市股票的在线交易及（）等服务。

3、翼支付手机客户端可以实现哪些业务？

翼支付手机客户端可以实现哪些业务？

4、苏宁易购在线客服客户端在商家后台哪个模块下载（）

苏宁易购在线客服客户端在商家后台哪个模块下载（）A系统设置B客户服务C售前管理D交易管理

5、客户需通过手机实现接收和发送传真，需开通什么业务（）。

客户需通过手机实现接收和发送传真，需开通什么业务（）。AA、语音信箱BB、多号码数据业务和传真业务CC、单号码数据业务和传真业务DD、1861

6、苏宁易购在线客服客户端在商家后台哪个模块下载（）

苏宁易购在线客服客户端在商家后台哪个模块下载（）A系统设置B客户服务C售前管理D交易管理