客房服务员在清洁和服务的过程中，应遵循“走路轻，说话轻，操作轻”的三轻原则，

1、客房清洁逐级检查制度中客房服务员自查制度的内容之一是（）。

客房清洁逐级检查制度中客房服务员自查制度的内容之一是（）。AA、检查的程序BB、检查的时间CC、自查的意义DD、检查的标准

2、客房服务工作必须注意在服务过程中的“三轻”，这是体现客房服务以（）服务为主。

客房服务工作必须注意在服务过程中的“三轻”，这是体现客房服务以（）服务为主。A安全B舒适C暗D温馨

3、在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时，客房部主管根据客房业

在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时，客房部主管根据客房业务的情况，要求小张暂时停止打扫住客房，马上去打扫一间走客房。此时客房部主管是在履行客务管...

4、客房清洁逐级检查制度中，不属于客房服务员自查制度内容的是（）。

客房清洁逐级检查制度中，不属于客房服务员自查制度内容的是（）。AA、检查的侧重点BB、检查的方式CC、自查的意义DD、检查的程序

5、（）主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。

（）主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。AA、客房部秘书BB、客房服务中心CC、客房楼层组DD、客房部经理

6、客房服务员在清扫客房过程中，下列哪项物品是不需要服务员单独存放和处理的（）？

客房服务员在清扫客房过程中，下列哪项物品是不需要服务员单独存放和处理的（）？A打碎的玻璃B客人使用过的剃须刀片C撤下的脏布草D有血迹的布草