服务顾问在接待过程重要的任务是消除客户的疑虑和担心，取得客户的（）

1、为顺利完成重要接待任务，选择调配服务员时，可以不考虑的内容是（）。

为顺利完成重要接待任务，选择调配服务员时，可以不考虑的内容是（）。AA、待客热情礼貌BB、有较强的安全、保密意识CC、埋头苦干，不讲条件DD、交际能力强

2、在互动接待中，服务顾问必须使用是的表单是（）

在互动接待中，服务顾问必须使用是的表单是（）

3、在互动接待中服务顾问要主动提醒客户带走什么？（）

在互动接待中服务顾问要主动提醒客户带走什么？（）AA、贵重物品BB、旧件CC、车辆钥匙DD、保养手册

4、以下对服务顾问在接待客户时的描述，错误的是哪一项？（）

以下对服务顾问在接待客户时的描述，错误的是哪一项？（）A在互动检查以前，要在车辆上铺上四件套B互动式预检完毕后，通知客服带领客户进入客休区C后备箱的检查要提醒客户是否有...

5、在互动接待中服务顾问应告知客户推出的各种服务活动和什么，优惠项目请客户选择。

在互动接待中服务顾问应告知客户推出的各种服务活动和什么，优惠项目请客户选择。（）AA、服务邀约BB、关怀提醒CC、免费检查项目DD、洗车服务

6、在互动接待中服务顾问应提醒客户带走（）。

在互动接待中服务顾问应提醒客户带走（）。