不属于饭店微笑服务内容的是（）。

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分类：前厅服务员考试题库,服务顾问考试题库

不属于微笑相迎操作步骤的是（）。A整理仪容仪表B问候C选准促销时间D欢送

下列不属于决定饭店服务质量的因素是（）。A可靠性B便捷性C新颖性D有形性

（）不属于饭店内部之间沟通、协调的请示报告内容。AA、向上级呈报的有关促销活动的方案BB、向总经理办公室呈报的关于接待贵宾的计划CC、向分管财务的副总经理汇报饭店本年度的...

下列不属于宾馆饭店消防安全职责及消防培训内容的是()A用火、用电、用油、用气是否违章;B疏散通道、安全出口和消防车通道是否畅通;C厨房、灶间烟道每季度是否清洗;D仓库保管员岗...

以下不属于饭店特色服务设计的基本原则的是（）A无形化服务原则B人情化服务原则C有形化服务原则D市场化服务原则

客房服务员应按饭店要求做到“五到”，即客到、微笑到、敬语到、水果到、鲜花到。（）A正确B错误

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