对金牌级客户的年故障历时要求是?()
- A≤2小时
- B≤6小时
- C≤10小时
- D≤24小时
1、金牌级、银牌级客户,应当在完工后()个工作日内进行验收;铜牌级和标准级客户,
金牌级、银牌级客户,应当在完工后()个工作日内进行验收;铜牌级和标准级客户,应当在完工后()个工作日内进行验收。A15,20B8,10C10,12D10,15
2、客户服务等级分为金牌级、银牌级、铜牌级、标准级。业务保障等级分为()
客户服务等级分为金牌级、银牌级、铜牌级、标准级。业务保障等级分为()AAAABAACAD标准E普通级
铜牌级客户年故障历时()A≤6小时B≤8小时C≤24小时D≤12小时
4、各等级接入点年故障历时要求分别为:金牌级不得超过()时长
各等级接入点年故障历时要求分别为:金牌级不得超过()时长A4小时B6小时C8小时D10小时
5、集团客户网络服务等级协议规定金牌级客户提出故障申告时起,需按照()的要求进行
集团客户网络服务等级协议规定金牌级客户提出故障申告时起,需按照()的要求进行故障处理反馈A每30分钟主动向客户阶段反馈故障处理情况B故障处理完成后30分钟内向客户口头反馈...
6、金牌级、银牌级客户,应当在完工后10个工作日内进行验收;铜牌级和标准级客户,
金牌级、银牌级客户,应当在完工后10个工作日内进行验收;铜牌级和标准级客户,应当在完工后()个工作日内进行验收。A20B10C12D15