对金牌级客户的年故障历时要求是？（）

1、金牌级、银牌级客户，应当在完工后（）个工作日内进行验收；铜牌级和标准级客户，

金牌级、银牌级客户，应当在完工后（）个工作日内进行验收；铜牌级和标准级客户，应当在完工后（）个工作日内进行验收。A15,20B8,10C10,12D10,15

2、客户服务等级分为金牌级、银牌级、铜牌级、标准级。业务保障等级分为（）

客户服务等级分为金牌级、银牌级、铜牌级、标准级。业务保障等级分为（）AAAABAACAD标准E普通级

3、铜牌级客户年故障历时（）

铜牌级客户年故障历时（）A≤6小时B≤8小时C≤24小时D≤12小时

4、各等级接入点年故障历时要求分别为：金牌级不得超过（）时长

各等级接入点年故障历时要求分别为：金牌级不得超过（）时长A4小时B6小时C8小时D10小时

5、集团客户网络服务等级协议规定金牌级客户提出故障申告时起，需按照（）的要求进行

集团客户网络服务等级协议规定金牌级客户提出故障申告时起，需按照（）的要求进行故障处理反馈A每30分钟主动向客户阶段反馈故障处理情况B故障处理完成后30分钟内向客户口头反馈...

6、金牌级、银牌级客户，应当在完工后10个工作日内进行验收；铜牌级和标准级客户，

金牌级、银牌级客户，应当在完工后10个工作日内进行验收；铜牌级和标准级客户，应当在完工后（）个工作日内进行验收。A20B10C12D15