固网终端客户化操作：在受理各类宽带提速业务时，当接入方式为ADSL，配备的终

1、固网铁通宽带开户，CRM前台系统操作模块是（）

固网铁通宽带开户，CRM前台系统操作模块是（）A4977B4978C4980D4982

2、宽带VSAT网管终端采用的操作系统是（）。

宽带VSAT网管终端采用的操作系统是（）。AWinDowsXPBWinDows2000CWinDowsNTDDOS

3、二级稽核铁通固网宽带开户预存及缴费在（）报表中统计稽核。

二级稽核铁通固网宽带开户预存及缴费在（）报表中统计稽核。A1630B1625C1633D1616

4、下列哪些业务是通过“营业受理-业务变更-固网用户属性变更”下操作的（）

下列哪些业务是通过“营业受理-业务变更-固网用户属性变更”下操作的（）A宽带密码变更B电话秘书变更C宽带速率变更D宽带产品变更

5、以下哪些功能无需客户在电话终端上预先设置，只需通过BSS受理开通后即可使用（

以下哪些功能无需客户在电话终端上预先设置，只需通过BSS受理开通后即可使用（）AA、自动回叫BB、免打扰服务CC、缺席服务DD、追查恶意呼叫

6、对于具备虚拟网功能的固话客户，在取消市话直拨时，在“营业受理-业务变更-固网

对于具备虚拟网功能的固话客户，在取消市话直拨时，在“营业受理-业务变更-固网产品及属性变更-附加服务包”下，需要如何操作（）A取消国内直拨B取消市话直拨C勾选网内