10086人工台可提供哪些服务?()
- A业务咨询
- B业务受理
- C投诉建议
- D投诉申告
1、移动管家用户享受7*24小时人工秘书台贴心服务可直接拨打10086。
移动管家用户享受7*24小时人工秘书台贴心服务可直接拨打10086。A正确B错误
2、客户本机拨打10086人工台进行帐单费用及()服务时可以直接查询。
客户本机拨打10086人工台进行帐单费用及()服务时可以直接查询。A帐单明细查询;B个人帐单查询;C发票打印查询;D短信催缴记录查询;
3、一卡双号客户呼入10086人工台为其主号码或副号码办理报停,若只能提供其中一
一卡双号客户呼入10086人工台为其主号码或副号码办理报停,若只能提供其中一个号码的服务密码,则()。A无法为另一个号码办理业务;B若密码验证后,也可为其另一号码受理报停;
4、10086人工台不提供语音、()号码簿、WLAN清单查询服务。
10086人工台不提供语音、()号码簿、WLAN清单查询服务。AGPRS;B短信彩信类详单查询;CIP直通车;D代收费详单;
5、客户通过本机拨打10086收听自己的通话详单()提供服务密码。
客户通过本机拨打10086收听自己的通话详单()提供服务密码。AA、需要BB、不需要
6、红名单客户拨打10086人工台,除不提供()、WLAN清单查询及查询某号码清
红名单客户拨打10086人工台,除不提供()、WLAN清单查询及查询某号码清单的查询记录外,其它查询项目均对红名单客户开放。A语音;BGPRS;CIP直通车;D号码簿;