依据根据GB/T19000-2000相关规定，判断下列有关产品的说法哪些是正确的（）？
- AA.服务通常是无形的，并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果。
- BB.硬件和流程性材料通常都是有形产品，经常被称之为货物。
- CC.软件由信息组成，通常是无形产品。
问题
依据根据GB/T19000-2000相关规定，判断下列有关产品的说法哪些是正
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分类：电梯操作证考试题库,电力负荷控制员题库
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