对于工作日期间受理的投诉，原则上是及时回复，对于不能及时回复的投诉，必须在多

1、消费者协会受理投诉后，一般应在五十个工作日内结束调查调解，对于情况复杂的投诉

消费者协会受理投诉后，一般应在五十个工作日内结束调查调解，对于情况复杂的投诉，延长时间不得超过十个工作日。A正确B错误

2、保荐代表人资格注册公示期限为（）个工作日，期间未接到投诉举报的，协会正式受理

保荐代表人资格注册公示期限为（）个工作日，期间未接到投诉举报的，协会正式受理其资格申请。A1B2C3D5

3、面对游客的投诉，旅游投诉处理机构会在受理投诉之日起15个工作日内下达受理通知

面对游客的投诉，旅游投诉处理机构会在受理投诉之日起15个工作日内下达受理通知书。（）A正确B错误

4、2013年5月份投诉集中化之后，前台以“首问责任制”原则受理投诉，该原则的内

2013年5月份投诉集中化之后，前台以“首问责任制”原则受理投诉，该原则的内容是什么？

5、ZTE全球客户支持中心对于客户投诉的受理范围是哪些。（）

ZTE全球客户支持中心对于客户投诉的受理范围是哪些。（）A系统设备客户B手机终端客户C公司内部客户D子公司客户

6、服务质量类投诉受理流程中规定对于受理人在受理服务质量类投诉时，未按要求进行解

服务质量类投诉受理流程中规定对于受理人在受理服务质量类投诉时，未按要求进行解释时请问应如何处理？