提高服务质量的策略包括标准跟进策略和（）

1、产品策略包括产品组合策略、产品差异化策略、（）和产品服务策略。

产品策略包括产品组合策略、产品差异化策略、（）和产品服务策略。

2、以下哪些方面可以作为企业提高服务质量的人力资源策略（）

以下哪些方面可以作为企业提高服务质量的人力资源策略（）A正确的招聘B人员培训C提供所需的支持系统D授权

3、产品竞争策略可以分为（）和提高质量取胜策略。

产品竞争策略可以分为（）和提高质量取胜策略。AA、创新取胜策略BB、市场开发策略CC、产品开发策略DD、技术开发策略

4、改进和提高产品质量并进快速扩大市场占有率的营销策略适合在产品的（）

改进和提高产品质量并进快速扩大市场占有率的营销策略适合在产品的（）A引入期B成长期C成熟期D衰退期

5、服务质量的改进策略包括（）和蓝图技巧策略两种。

服务质量的改进策略包括（）和蓝图技巧策略两种。A标准跟进策略B有效沟通策略C品牌的维持策略D服务领先策略

6、营销产品策略中，产品服务策略主要包括售前服务和售后服务。（）

营销产品策略中，产品服务策略主要包括售前服务和售后服务。（）A正确B错误